Segue abaixo o video ensinando passo a passo como fazer o downgrade e o link do software
Esse software serve para desatualizar a impressora e o chip volta a funcionar se o problema for atualização.
Se após o processo a impressora não reiniciar automaticamente, espere 3 minutos desligue a tomada da energia e ligue novamente
Dowgrade para EPSON XP214
Video: https://www.youtube.com/watch?v=KQ7q7dE1MuE
Software
http://www.centralprint.com.br/tutorial/epson/atualizador.zip